Qual é o prazo de entrega do site?
Você saberá o prazo após informar o CEP na página do carrinho de compras. O prazo informado passa a valer a partir da aprovação do pagamento.
Se o seu pedido possui mais de um item do mesmo produto, o prazo de entrega poderá sofrer alteração se a quantidade for maior do que aquela disponível em nossos estoques.
Para contagem do prazo de entrega, consideraremos como dias úteis de segunda à sexta-feira, das 10h às 13h, exceto feriados.
No caso de eventual atraso na entrega de produtos, levando em consideração a Política de prazos e condições de entrega estabelecidas neste site, a Lupa Coleções não se compromete a indenizar o consumidor.
Como saber o prazo de entrega do meu pedido?
Você consegue acompanhar sua encomenda diretamente em nosso site, para isso, na parte superior do site, clique no ícone “Minha conta” faça o seu login e clique em “Pedidos”, dentro deste ambiente você terá as informações sobre os seus pedidos.
Como alterar meu endereço de entrega?
Após o fechamento da compra não será possível alterar o endereço do destinatário, incluir/substituir produtos do pedido, serviços de entrega ou a modalidade de pagamento.
Qual o valor do frete?
Para calcular o custo do frete, a Lupa Coleções utiliza a relação entre peso (mínimo de 300g), volume e destino de sua encomenda. Para calcular, basta localizar o produto de interesse, clicar em “comprar” e no carrinho digitar o CEP do endereço de entrega. O custo do frete será informado automaticamente.